Entendemos las Necesidades del mercado. En la actualidad, el dinamismo de los negocios hace que el tiempo que las empresas e instituciones demoran en resolver los requerimientos e incidentes relacionados con IT, sea un aspecto clave para la continuidad del negocio. El tener que contactar a múltiples centros de soporte o personas específicas sin lograr establecer compromisos formales de solución, afecta a la cotidianeidad del negocio; lo cual implica recurrir en costos adicionales. De ahí la necesidad de contar con un proveedor de servicio de IT que se haga cargo de este desafío.
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